常见问题

• IE下提示invalid argument

  时间：2014-03-20 21:04:31

  提问内容：WIN7下打开iweboffice2003在线文档时弹出框提示invalid argument在用XP系统时可以正常使用

  回复内容：请检查您所使用的iWebOffice2003产品版本号，需要8.0.0.8以上版本才可以支持WIN7操作系统环境。 如果无法独立解决问题，可以联系金格技术服务人员，协助您解决相应问题。服务热线：400-6776-800。

• 数据上传 下载，关键字查询

  时间：2014-03-20 20:42:41

  提问内容：请问有没有提供大文件批量上传，下载 ，根据关键字检索的中间件？

  回复内容：请联系金格技术服务人员，协助您解决相应问题。服务热线：400-6776-800。

• 关于短信猫购买及安装的咨询

  时间：2014-03-20 08:58:12

  提问内容：我公司安装了由慧点公司开发的办公自动化系统，一直使用贵公司的短信猫作为及时短讯工具，但是由于内蒙古联通运营商的影响，卡总是被锁短信功能，我们想更换一个CDMA的相同型号的短信猫，请问您价位还有接口数据都可以帮做吗？

  回复内容：请联系金格技术服务人员，协助您解决相应问题。服务热线：400-6776-800。

• 安装了贵公司的office插件之后，office,cad,pdf等软件的ctrl+p快捷键无效了，请问有什么解决办法？

  时间：2014-03-19 10:44:42

  提问内容：我们公司用的是用友公司的OA协同办公软件，但是安装完之后发现office，CAD,Adobe Reader等软件的快捷键ctrl+p无效了，请问是什么原因，有什么解决办法？

  回复内容：理论上是控件加载之后才会有这样的控制，控件只会在页面或OFFICE中加载，不打开有控件的页面或不打开OFFICE的话就应该不会有这样的情况了。 如果无法独立解决问题，可以联系金格技术服务人员，协助您解决相应问题。服务热线：400-6776-800。

• 我想购买该产品，要试用看，是否好用。

  时间：2014-03-16 09:12:55

  提问内容：在线帮助

  回复内容：感谢您对金格产品的关注，已经安排您所在区域的销售负责人和您联系。

• 0 31 0 客户端发送数据包错误!

  时间：2014-03-14 15:46:03

  提问内容：tomcat服务器集成，utf8编码；提示：0 31 0 客户端发送数据包错误!

  回复内容：您的问题暂时无法进行有效判断或解答。请联系金格技术服务人员，协助您解决相应问题。服务热线：400-6776-800。

• win7下32位系统，IE8浏览器的环境安装问题

  时间：2014-03-14 09:08:31

  提问内容：付费版插件安装正确，但是打开页面后提示我“该功能不支持在此版本上使用”，请问是什么情况，要如何处理。

  回复内容：您的问题暂时无法进行有效判断或解答。请联系金格技术服务人员，协助您解决相应问题。服务热线：400-6776-800。

• 公文管理里的正文没有word,公文发送不出去

  时间：2014-03-13 14:52:24

  提问内容：公文管理里的正文没有word,公文发送不出去

  回复内容：很抱歉，未能理解您咨询的问题。 如果是在使用系统的时候出现的问题，建议您先咨询您所使用的系统的开发商，由他们先判断问题，如果问题和金格产品有关我们会协助他们一起来解决问题。

• 保存HTML文件时产生刷新效果

  时间：2014-03-13 11:57:31

  提问内容：使用WebSaveAsHtml()方法把本地文件保存为HTML，上传服务器时。有进度条弹出会产生刷新(刷屏)效果。

  回复内容：很抱歉，未能理解您咨询的问题。如果无法独立解决问题，可以联系金格技术服务人员，协助您解决相应问题。服务热线：400-6776-800。

• 怎么安装不了！

  时间：2014-03-12 20:29:34

  提问内容：说什么必须在Word2000 还有需要VBA的支持！怎么安装啊

  回复内容：如果您是安装金格OFFICE版iSignature电子签章产品，那么出现这个提示是因为您的系统上缺少签章系统运行所需要的必备环境。 您需要安装完整版的OFFICE软件，并安装有VBA模块。 如果无法独立解决问题，可以联系金格技术服务人员，协助您解决相应问题。服务热线：400-6776-800。